Managed Services & Wartung
IT-Wartung, die Probleme verhindert, bevor sie entstehen.
Proaktive Überwachung, regelmäßige Wartung und Patch-Management Ihrer IT-Infrastruktur — damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Für KMU und Arztpraxen in Hechingen, im Zollernalbkreis und in Tübingen.
Erstgespräch vereinbarenWas Managed Services bedeuten
Bei Managed Services kümmern wir uns laufend um Ihre IT, statt erst dann zu kommen, wenn etwas ausgefallen ist. Wir überwachen Server, Arbeitsplätze und Netzwerk, spielen Updates kontrolliert ein und erkennen Auffälligkeiten früh.
So wird aus vielen Einzeleinsätzen eine planbare, dauerhafte Betreuung durch ein Team, das Ihre Umgebung kennt.
- Monitoring von Servern, Arbeitsplätzen und Netzwerk
- Patch-Management für Betriebssysteme und Anwendungen
- Fernwartung über die vereinbarte Software
- Überwachung der Datensicherung
- Dokumentation Ihrer IT-Umgebung
- Feste Ansprechpartner, die Ihre Infrastruktur kennen
Für wen
Für kleine und mittelständische Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung und für Arztpraxen, in denen ein Ausfall den Betrieb sofort spürbar stört. Kein internes IT-Team notwendig — wir übernehmen die laufende Pflege Ihrer Systeme.
Was im Wartungsvertrag steht
Umfang der Betreuung, betreute Geräte und Reaktionszeiten werden im Wartungsvertrag verbindlich vereinbart. Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs kündigen wir vorher an.
So läuft die Zusammenarbeit ab
- 1
Kostenloses Erstgespräch
Wir klären, welche Systeme Sie nutzen und wo der Schuh drückt.
- 2
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Ihre IT-Umgebung und erstellen eine Inventarliste der betreuten Geräte.
- 3
Wartungsvertrag
Umfang und Reaktionszeiten werden im Wartungsvertrag verbindlich vereinbart.
- 4
Laufender Betrieb
Monitoring, Updates und Wartung — und ein direkter Draht, wenn Sie uns brauchen.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zu IT-Support auf Abruf?
Beim Support auf Abruf melden Sie sich, wenn etwas nicht funktioniert. Bei Managed Services überwachen und warten wir Ihre Systeme laufend, damit viele Störungen gar nicht erst entstehen.
Brauchen wir dafür eine eigene IT-Abteilung?
Nein. Wir übernehmen die laufende Betreuung, Sie brauchen kein internes IT-Team.
Wie schnell reagieren Sie bei Störungen?
Die Reaktionszeiten werden im Wartungsvertrag verbindlich vereinbart.
Sind wir für das Backup selbst verantwortlich?
Die Verantwortung für die Datensicherung liegt beim Auftraggeber. Im Rahmen eines Wartungsvertrags können wir das Backup überwachen; Details regeln unsere AGB.
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Lassen Sie uns sprechen.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam auf Ihre IT und besprechen, wo wir Sie unterstützen können.
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